Ovaj ugovor između vas i tvrtke ClubCard (ili temeljem mjesta na kojem živite, jednog od njegovih podružnica) („mi“, „naš“ ili „ClubCard“) utvrđuje uvjete i odredbe koji se primjenjuju na karticu ("Kartica") za trgovine davatelje usluga (zajednički "trgovine koje sudjeluju"), uključujući, ali ne ograničavajući se na online trgovine. Pojam "kartica" odnosi se na svaku fizičku karticu ili digitalnu pohranjenu vrijednost kartice na Vašem računu i može se koristiti za kupnju proizvoda i usluga u trgovinama koje sudjeluju. Saldo kartice izdaje trgovina koja sudjeluje a njime upravlja ClubCard. ClubCard karticu izdaje ClubCard, ali kartica može biti izdana i od izdavatelja treće strane. Napominjemo da, sukladno važećem zakonu, ne dajemo jamstva za ClubCard karticu.

U ovom su ugovoru navedene važne odredbe o našem odnosu. Uključuje i naš

ClubCard ugovor o uslugama, koji obuhvaća uvjete koji reguliraju Vaš račun i (samo za građane SAD-a) obvezujuću klauzulu o obaveznoj arbitraži i odricanje od akcije u klasi koja utječe na vaša prava na rješavanje sporova s ClubCard.

Ovaj Ugovor također ograničava našu odgovornost. Ovi su pojmovi dodatno objašnjeni u članku 3.1. i 3.2. i molimo vas da ih pažljivo pročitate. Vaša uporaba kartice predstavljat će prihvaćanje ovog Ugovora.

​

1. djelokrug sporazuma; prihvaćanje pojmova

​

1.1. Na koje se servise primjenjuje ovaj ugovor? Ovim se ugovorom regulira temeljem transakcijskog servisa korištenje vrijednosti ili bilanca pohranjenih na ClubCard računu radi prihvatljivih nabava ("proizvoda i usluga") u trgovinama koje sudjeluju, putem kompatibilnih uređaja i ClubCard aplikacije. U mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, u bilo kojem trenutku možemo bez odgovornosti dodati, ukinuti, ukloniti ili obustaviti dostupnost, značajke, specifikacije vezane uz sredstva na računu ili proizvode dostupne putem trgovina koje sudjeluju, i to privremeno ili trajno, kao što je opisano u ovom Ugovoru.

​

1.2. Kako se prihvaća ovaj ugovor? Ovaj ugovor prihvaćate kada aktivirate karticu ili aktivirate digitalnu karticu na Vašem računu da bi s njom kupovali u trgovinama koje sudjeluju.

​

1.3. Može li ClubCard promijeniti ovaj ugovor nakon što ga prihvatim? ClubCard bi s vremena na vrijeme mogao nadopuniti ovaj ugovor ili iz njega ukloniti neki dio. Ako promijenimo neke važne odredbe te time negativno utječemo na prava kako su vam prikazana ovim ugovorom, obavijestit ćemo vas putem Vašeg računa, u poruci e-pošte ili nekim drugim razumnim sredstvom elektroničke komunikacije.

​

2. vaš račun; kartica

​

2.1. Treba li imati otvoren Vaš račun?  Ne. Da bi se kupovalo u fizičkim trgovinama koje sudjeluju, ne mora se imati aktivan Vaš račun.

​

2.2. Kartica. Kartica se može koristiti za kupnje na lokacijama trgovina koje sudjeluju u programu ClubCard Nagrada (Programu). Kartica je promotivni iznos sredstava za robu i usluge čija je vrijednost u odabranoj valuti koja je odabrana u trenutku kupnje. Kartica nije kreditna, naplatna ili debitna kartica. Ako zakonom nije drugačije određeno, bilo koji promotivni saldo na kartici ne može se koristiti za kupnju poklon kartica, ne može se vratiti i ne može se iskoristiti za gotovinu.

​

2.3. Kako dodati novac na karticu ukoliko se želi iskoristiti kao poklon kartica? Novac na poklon karticu može se dodati tako da se Otkupljuje odgovarajuća kartica i/ili kôd. To se naziva "iskorištavanje poklon kartice". Kada se poklon kartica iskoristi, cjelokupna vrijednost na poklon kartici dodat će se u saldo ClubCard računa kupca. Uz poklon karticu mogli bi biti navedeni i dodatni uvjeti i odredbe. Osim u slučajevima kada tako nalaže nadležni zakon, poklon kartice i novčana sredstva na njima ne mogu se zamijeniti za gotovinu. Poklon kartice mogu se obnavljati novcem ili dopunjavati promotivnim sredstvima. Ako kupac živi u državi članici EU-a u kojoj lokalni zakoni predviđaju „razdoblje odustajanja”, neiskorištene poklon kartice mogu se vratiti u roku od 14 dana nakon kupnje poklon kartice te kupac ima pravo na potpuni povrat novčanih sredstava. Ukoliko na poklon kartici postoji i promotivni saldo on se ne može vratiti i ne može se iskoristiti za gotovinu. No kada poklon karticu kupac koristi, time pristaje na to da više neće biti nikakvih povrata sredstava. (NAPOMENA: Samo u Kaliforniji poklon kartice na kojima je preostalo manje od 10,00 USD novčanih sredstava mogu se pretvoriti u gotovinu. Ukoliko na poklon kartici postoji i promotivni saldo on se ne može vratiti i ne može se iskoristiti za gotovinu.) ClubCard će imati pravo suspendirati ili ukinuti upotrebu poklon kartice, i u tom slučaju zatražiti će se alternativni oblici plaćanja ako se ček ili druga uplata korištena za kupnju poklon kartice naknadno vrati zbog neplaćanja.

ClubCard ne odgovara za izgubljene, ukradene, zametnute ili bez dopuštenja vlasnika kartice iskorištene kartice.

​

2.4. Aktivacija i uporaba. Kartica se može koristiti odmah po aktiviranju kartice u trenutku kupnje. Iznos promotivnog salda koji se dodjeljuje kartici i način korištenja salda određuje trgovina koja sudjeluje. Saldo računa koristi sa da bi se kupili proizvodi ili usluge samo u trgovini koja sudjeluje. Puni iznos svake kupnje, uključujući porez, odbija se od promotivnog djela bilance i oduzima se s računa kupca prije ostatka, do stanja na kartici. Ako iznosi kupnje premašuju stanje na kartici, bit će potrebno dodatno plaćanje na drugi način ili se mogu dodati sredstva na račun kao dostupna. Ako se iz bilo kojeg razloga transakcija obradi unatoč nedovoljnoj dostupnoj vrijednosti na kartici, kupac pristaje nadoknaditi, na zahtjev, iznos nedostatnih sredstava. Kod svake se trgovine koja sudjeluje mogu primjenjivati dodatna ograničenja ili izuzeci. Trgovine koje sudjeluju osiguravaju povrat novca za proizvode kupljene u njihovim trgovinama sukladno svojim uvjetima prodaje, a sve sukladno zakonu koji to propisuje. Ako kupac prihvati povrat u ime treće strane čije proizvode je kupio, za njegov račun omogućit će se uplata istog promotivnog iznosa koji je iskorišten za kupnju vraćenih proizvoda.

​

2.5. Upotreba bilo kojeg vlasnika kartice. Karticu može koristiti svatko tko posjeduje karticu (u daljnjem tekstu: Vlasnik kartice), bez obzira na način na koji je vlasnik stekao posjed i bez obzira na to je li kupac ovlašteni za upotrebu ili posjedovanje kartice od strane kupca. Vlasnik karticu treba zaštititi i ponašati se prema njoj kao prema gotovini. Ako se kartica izgubi, ukrade, ošteti ili uništi, neće se zamijeniti, a preostala vrijednost će se izgubiti, osim ako su sredstva na kartici zaštićena. Ako se kartica koristi bez dopuštenja vlasnika, neće mu biti nadoknađen gubitak.

​

2.6. Zaštita sredstava na kartici i rok trajanja. Iznos sredstava na kartici može se zaštitit ukoliko se karticu (dodijeljeni virtualan broj kartici) poveže s brojem mobilnog telefona vlasnika kartice. Povezivanjem kartice s brojem mobilnog telefona vlasnika kartice pristajete na funkcionalne uvjete rada kartice. Gubitkom ili prestankom rada kartice na broj mobilnog telefona vlasnika kartice, koji je povezan s karticom, biti će proslijeđen kôd pomoću kojeg će se sredstva postojećeg računa povezati s novo-aktiviranom, i  zaštićenom, karticom. Zaštita sredstava na kartici nije obavezna. Sredstva na kartici nemaju rok trajanja ali su podložna isteku prema odredbama, ClubCard ili trgovine koja sudjeluje, navedenima uz određenu promociju.

 

2.7. Upit o stanju. Stanje kartice korisnik može provjeriti u obliku obogaćenog teksta prislanjanjem kartice na mobilni telefon koji ima pristup internetu i koji ima omogućenu funkciju NFC (nije potrebno imati ClubCard aplikaciju). Korisnik (vlasnik kartice) neće dobiti izvod s detaljnim podacima o transakcijama s karticom.

 

2.8. Pogreške i ispravci. Zadržavamo pravo ispraviti stanje na kartici ako smatramo da je došlo do greške u obračunu. Ako imate pitanja u vezi s bilo kakvim ispravkom ili ako mislite da je došlo do pogreške, odmah kontaktirajte naš odjel za korisnike. Oslobađate nas svake odgovornosti i potraživanja za gubitak koji proizlazi iz bilo koje pogreške koju nam ne prijavite u roku od 120 dana od datuma nastanka pogreške.

 

2.9. Kako se ne smije koristiti kartica. Korištenje ili prijenos kartice mora biti u skladu s zakonom. Preprodaja kartice je zabranjena. ClubCard će imati pravo suspendirati ili ukinuti upotrebu kartice ako ClubCard ima razloga vjerovati da je kartica korištena ili će biti korištena u lažne ili nezakonite svrhe ili ako kršite ovaj Ugovor.

​

2.10. Primjenjuju li se neka ograničenja na kartice? Primjenjuju se sljedeća ograničenja i preduvjeti:

Za poklon kartice denominacije u određenoj valuti mogu se dodati samo na ClubCard račun registriran u jurisdikciji koja prepoznaje valutu kao službenu valutu, a zatim se mogu koristiti samo u trgovinama koje sudjeluju u području gdje je račun registriran. Sredstva na računu ne mogu se pretvoriti u drugu valutu.

Na mogućnost iskorištavanja poklon kartica ili primanja povrata novca, korištenja tog novca za kupnje u trgovinama koje sudjeluju ili na kupnju i slanje poklon kartica mogu se primjenjivati dodatna ograničenja koja ClubCard povremeno određuje prema vlastitom nahođenju. Dodatne informacije o dodatnim ograničenjima bilance računa potražite u članku Ograničavanje novca na vašem računu.

U situacijama kada pokušavamo spriječiti prevare i neovlaštena korištenja možemo dodatno ograničiti mogućnost korištenja sredstva (i korištenje sredstava s Vašeg računa) ili zatražiti da se poslužite nekom drugom mogućnošću plaćanja.

​

3. jamstva; obustava; prekid

​

3.1. NE DAJEMO JAMSTVA. Ovaj članak podliježe važećim zakonima. Karticu vam pružamo "takvu kakva jest", "sa svim greškama" i "kao što je dostupno". U mjeri u kojoj je to dopušteno primjenjivim zakonima, ne dajemo izričita ili implicitna jamstva, jamstva ili uvjete, uključujući prodajnost, prikladnost za određenu svrhu, način poslovanja, radni napor i nekršenje.

​

3.2. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI. Od ClubCard možete povratiti samo izravnu štetu do iznosa jednakog stanju na vašoj kartici pod uvjetom da ste karticu zaštitili (članak 2.6.).

Ne možete povratiti bilo koju drugu štetu, uključujući posljedičnu, izgubljenu dobit, posebnu, neizravnu, slučajnu ili kaznenu štetu. Podložno važećem zakonu, ovo ograničenje odgovornosti odnosi se na sve što se odnosi na:

• kašnjenja ili propuste koje biste mogli imati u pokretanju, provođenju ili dovršavanju transakcija u vezi s karticom na točan ili pravodoban način,

• zahtjeve za nepravdu,

• potraživanja koja proizlaze iz obustave stanja na vašoj kartici ili ukidanja vaše upotrebe kartice, i

• bilo koji drugi zahtjev za kršenje Sporazuma, kršenje jamstva, jamstva ili uvjeta, stroge odgovornosti, nemara ili drugog delikta. Također se primjenjuje čak i ako:

          - vam ovaj pravni lijek ne nadoknađuje u potpunosti nikakve gubitke; ili

          - ClubCard je znao ili je trebao znati za mogućnost štete.

​

3.3. Obustava. Ako se prekrše odredbe ovog Ugovora, možemo poduzeti pravne mjere koje smatramo prikladnima, što obuhvaća obustavu ili ukidanje pristupa sredstvima na računu ili Vašem računu ili oduzimanje prava korištenje kartice ili iskorištavanje poklon kartice ili kupnju proizvoda. Tijekom obustave neće se izgubiti sredstva s računa, osim dijela eventualne promotivne vrijednosti čija valjanost može isteći tijekom razdoblja obustave sukladno odredbama trgovine koja sudjeluje, navedenima uz određenu promociju. Iznos promotivne vrijednosti koja na računu istekne tijekom obustave nećemo nadoknaditi bez obzira na razlog.

 

3.4. Prekid. Ako zatvorimo račun preostala promotivna sredstva s računa neće se vratiti. Ako imate poklon karticu koju niste iskoristili, ta poklon kartica neće se moći iskoristiti za dodavanje njene vrijednosti na račun i neće se vratiti iznos cijene te poklon kartice. Ako svojevoljno zatvarate račun, preostala promotivna sredstva sa računa neće se vratiti. Ova pravila podliježu određenim dodatnim uvjetima koje ClubCard može povremeno primjenjivati.

Ako je potreban povrat novca pridržavamo pravo zadržavanja sredstava na računu radi pokrivanja moguće nastale štete, a preostali iznos biti će vraćen kad je to propisano zakonom osim ako u dobroj vjeri ne sumnjamo na prijevaru ili zloupotrebu računa, u kojem slučaju se neće primiti povrat sredstava.

​

4. obavijesti za stranke

​

4.1. Pristanak u vezi s elektroničkim informacijama; Izmjene i dopune. Ovaj je ugovor u elektroničkom obliku i pojavljuje se na našem web mjestu

shop.clubcard.me/card-terms

ili web mjestu nasljednika. Molimo redovito provjeravajte ovu web stranicu. Ovaj Ugovor možemo izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem promjena na našoj web stranici koja je određena u tu svrhu. Obavijesti će se smatrati danima vama i primljenima 30 dana nakon datuma objavljivanja na ovom web mjestu. Informacije o ovom ugovoru, kao i sve ostale informacije koje smo zakonski obavezni pružiti možemo vam dati u elektroničkom obliku. Obavezne vam informacije možemo poslati e-poštom na adresu koju navedete na Vašem računu ili na određenim ClubCard web-mjestima. Obavijesti poslane e-poštom smatrat će se poslanima i primljenima na datum slanja poruke e-pošte. Ako ne pristanete na primanje informacija elektroničkim putem, morate prestati koristiti sredstva na računu.

​

4.2. Tumačenje Sporazuma. Svi dijelovi ovog Ugovora primjenjuju se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom. Sud može smatrati da ne možemo izvršiti dio ovog sporazuma kako je napisan. Ako se to dogodi, tada ćemo vi i mi zamijeniti taj dio uvjetima koji se najviše podudaraju s namjerom dijela koji ne možemo provesti. Ostatak ovog Ugovora neće se mijenjati. Ovo je cijeli Ugovor između vas i nas u vezi s korištenjem kartice. Njime se zamjenjuju svi prethodni Ugovori ili izjave u vezi s karticom. Naslovi članka u Ugovoru ne ograničavaju ostale uvjete ovog Ugovora.

​

4.3. Zahtjev mora biti podnesen u roku od jedne godine. Bilo koji zahtjev povezan s ovim Ugovorom ili karticom ne može se podnijeti ako se ne podnese u roku od jedne godine. Jednogodišnje razdoblje započinje datumom kada je zahtjev mogao prvi put biti podnijet. Ako se ne podnese na vrijeme, tada je taj zahtjev trajno zabranjen. To se odnosi na vas i vaše nasljednike i ustupitelje. Također se odnosi na nas i naše nasljednike i ustupitelje.

​

4.4. Izbor zakona i mjesto za rješavanje sporova. Zakon države Hrvatske uređuje tumačenje ovog Sporazuma i primjenjuje se na zahtjeve za njegovo kršenje, bez obzira na načela sukoba zakona. Vi i mi neopozivo pristajemo na isključivu nadležnost i mjesto državnih ili saveznih sudova u Zagrebu, država Hrvatska, EU, za sve sporove koji proizlaze iz ovog Ugovora ili se odnose na njega.

​

5. služba za korisnike

​

Za sva pitanja i sporove vezane uz kupnju kartica, poklon kartica, pristupu i korištenju stanja računa ili za prijavljivanje neovlaštenog korištenja stanja računa, obratite se ClubCard customer support.

​

​