Informacije na ovoj stranici odnose se na proizvode i usluge koje ClubCard isporučuje potrošačima u smislu australskog zakona o potrošačima. Također se odnosi na ClubCard proizvode koje takvim potrošačima isporučuju treće strane. Za ClubCard proizvode i usluge:

​

Naša roba dolazi s jamstvima koja se ne mogu isključiti prema australskom zakonu o potrošačima. Imate pravo na zamjenu ili povrat novca za veći kvar i naknadu za bilo koji drugi razumno predvidljivi gubitak ili štetu. Također imate pravo na popravak ili zamjenu robe ako roba nije prihvatljive kvalitete, a kvar ne predstavlja veći kvar.

​

Prava australskog prava potrošača dodatna su izričitim jamstvima ClubCarda

​

Vaš ClubCard proizvod ili usluga također može imati ograničeno izričito jamstvo. Po potrebi, detalji ograničenog izričitog jamstva bit će vam dostupni na mjestu kupnje, a mogu biti u pakiranju ili na mreži. Ovo ograničeno izričito jamstvo dodatak je svim pravima koja imate prema australskom zakonu o potrošačima.

U nekim slučajevima ClubCard nudi opcionalne proširene planove usluga. Ovi planovi proširenih usluga pružaju se uz sva prava koja imate prema australskom zakonu o potrošačima i imaju svoje vlastite odredbe i uvjete.

Proizvodi s markom koji nisu ClubCard kupljeni od ClubCard mogu također imati jamstva koja se ne mogu isključiti australskim zakonom o potrošačima, a također mogu biti obuhvaćena izričitim jamstvom proizvođača.

​

Podnošenje zahtjeva

​

Ako su vaš proizvod ili usluga neispravni, možete odabrati da podnesete zahtjev prema australskom zakonu o potrošačima, ograničenom izričitom jamstvu ili opcijskim proširenim planovima usluge (ovisno o tome što je primjenjivo). Vaš je izbor hoćete li kontaktirati dobavljača proizvoda ili usluge (koji može biti ClubCard) ili ClubCard kao proizvođača proizvoda.

​

Da biste kontaktirali ClubCard u vezi s neispravnim proizvodom posjetite https://shop.clubcard.me/support.

​

Prava prema australskom zakonu o potrošačima

​

Sljedeća tablica opisuje glavna prava potrošača prema odredbama o potrošačkim garancijama australskog zakona o potrošačima. To nije potpuni sažetak zakona i nije zamišljen kao zamjena za pravni savjet relevantan za vašu određenu situaciju.

​

Popravak, povrat novca ili zamjena

​

Kada proizvod ili usluga nisu prihvatljive kvalitete (npr. Imaju proizvodni nedostatak ili nisu sigurni), vaš će lijek ovisiti o tome je li kvar veći ili manji. Za manje kvarove proizvoda, dobavljač može odabrati popravak, zamjenu ili povrat novca. Za veće kvarove proizvoda, potrošač može vratiti proizvod dobavljaču i inzistirati na povratu ili zamjeni ili zadržati proizvod i tražiti naknadu za pad vrijednosti uzrokovan problemom.

​

Kada je neuspjeh proizvoda glavni neuspjeh

​

• Ne biste kupili proizvod da ste znali za problem.

• Proizvod se značajno razlikuje od opisa, uzorka ili demonstracijskog modela koji su vam prikazani.

• Proizvod je u osnovi neprikladan za svoju uobičajenu svrhu i ne može ga se lako prilagoditi u razumnom roku.

• Proizvod je u osnovi neprikladan za svrhu o kojoj ste rekli dobavljaču i ne može se lako prilagoditi u razumnom roku.

• Proizvod nije siguran.

• Ne biste angažirali službu da ste znali prirodu i opseg problema.

​

Kada je kvar na usluzi glavni kvar

​

• Ne biste angažirali službu da ste znali prirodu i opseg problema.

• Usluga ne ispunjava razumna očekivanja za tu vrstu usluge i problem se ne može otkloniti u razumnom roku.

• Dobavljaču ste rekli da želite uslugu za određenu svrhu koja nije ispunjena i problem se ne može lako otkloniti u razumnom roku.

• Dobavljaču ste rekli da želite određeni rezultat, no usluga i krajnji rezultat nisu udovoljili vašim specifikacijama i ne mogu se lako ispraviti u razumnom roku.

• Opskrba uslugom stvorila je nesigurnu situaciju.

​

Koliko traju vaša prava

​

Razumno razdoblje od datuma kupnje, što će ovisiti o prirodi i troškovima proizvoda ili usluge.

​

Moram li platiti ovo pokriće

​

Nema dodatnih troškova za popravke, zamjenu ili povrat novca.

​

Može li ClubCard ograničiti svoje obveze ili ograničiti vaša prava prema australskom zakonu o potrošačima

​

Ne, osim ako proizvod ili usluga koje kupite nisu vrste koje se obično nabavljaju za osobnu, kućnu ili kućansku upotrebu, u tom slučaju ClubCard može ograničiti vaš pravni lijek isključivanjem povrata.

​

​

Za više informacija o svojim pravima prema odredbama o potrošačkim garancijama australskog zakona o potrošačima, posjetite https://accc.gov.au/consumers/consumer-rights-guarantees/consumer-guarantees.

​

​